1. Giao nhận hàng :

Khi bên mình giao hàng tới:
+ Bạn xem hàng trước.
+ Hàng đúng như ảnh, sản phẩm đạt chất lượng như cam kết.
+ Bạn mới nhận và thanh toán.
Nên bạn yên tâm về chất lượng s.phẩm và dịch vụ của MIUSPORT nhé !!!

Đối với TP. Hà Nội – Miu Sport khuyến khích quý khách hàng phải mở hàng ra và kiểm tra kỹ tình trạng hàng khi được nhận. Nếu có bất kỳ điều gì không hài lòng thì quý khách vui lòng từ chối nhận hàng hoặc báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời (0984.204.383).

Đối với tỉnh thành khác –  Bưu Điện cho phép khác hàng mở sản phẩm ra xem trước khi thanh toán, vì vậy khuyến khích quý khách hàng phải kiểm tra biên lai được dán bên ngoài bao bì gói hàng trước khi thanh toán để đảm bảo rằng hàng hóa được giao đúng chủng loại, số lượng, màu sắc theo đơn đặt hàng. Nếu phát hiện sai sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng vui lòng báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng để chúng tôi có phương án xử lí kịp thời (0984.204.383).

2. Điều kiện đổi hàng

Qúy khách vui lòng kiểm tra hàng ngay hoặc:

Sau khi nhận hàng về thử, bất kỳ sự không hài lòng nào, Miusport sẽ hỗ trợ đổi hàng, size, mẫu,… Kể cả trả hàng ngay khi bạn yêu cầu.

Bảo hành 3 tháng sử dụng: Trong 3 tháng sử dụng khách hàng phát hiện sản phẩm kém chất lượng, lỗi,hàng trung quốc … vẫn có thể liên hệ shop để đổi hàng.

3. Phí đổi hàng

-Đối với Hà Nội

+Miu Sport khuyến khích quý khách đến tại cửa hàng vào lúc (10h sáng đến 5h chiều) để quá trình đổi hàng được thuận tiện và nhanh chóng hơn nhé.

+ Trường hợp 1: Nếu hàng bị lỗi kỹ thuật như màu sắc, đường may … Miu Sport hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bày bán trên gian hàng với giá trị sản phẩm tương đương hoặc cao hơn, chỉ bù phần chênh lệch của giá trị sản phẩm. Nếu đổi sang sản phẩm ít tiền hơn, Miu Sport.com không hỗ trợ hoàn tiền thừa.

+Trường hợp 2: Khi quý khách nhận hàng mà không ưng ý sản phẩm hoặc mặc không vừa nên muốn đổi sang sản phẩm khác. Khách hàng được hổ trợ đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã nhận. Đồng thời, khách hàng chịu phí đổi hàng 2 chiều:

  • Chiều thứ 1: Bạn ra ngoài bưu điện gần nơi bạn ở, gửi chuyển phát thường cho shop và thanh toán phí bưu điện.
  • Chiều thứ 2: Khi nhận được sản phẩm, khách vui lòng thanh toán phí ship cho shipper

Đối với tỉnh thành khác :

+ Trường hợp 1: Nếu hàng bị lỗi kỹ thuật như màu sắc, đường may … Miu Sport hỗ trợ khách hàng đổi miễn phí sang bất kỳ sản phẩm còn bày bán trên gian hàng với giá trị sản phẩm tương đương hoặc cao hơn, chỉ bù phần chênh lệch của giá trị sản phẩm. Nếu đổi sang sản phẩm ít tiền hơn, Miu Sport.com không hỗ trợ hoàn tiền thừa.

+ Trường hợp 2: Khi quý khách nhận hàng mà không ưng ý sản phẩm hoặc mặc không vừa nên muốn đổi sang sản phẩm khác. Khách hàng được hổ trợ đổi sang sản phẩm khác bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã nhận. Đồng thời, khách hàng chịu phí đổi hàng 2 chiều:

  • Chiều thứ 1: Bạn ra ngoài bưu điện gần nơi bạn ở, gửi chuyển phát thường cho shop và thanh toán phí bưu điện.
  • Chiều thứ 2: Khi nhận được sản phẩm, khách vui lòng thanh toán phí ship cho shipper.

4.Trả hàng

Miu Sport tính phí 10% toàn bộ giá trị sản phẩm (không bao gồm phí vận chuyển) cho đơn hàng trả hàng, nghĩa là khách hàng được hoàn tiền 90% giá trị sản phẩm thông qua tài khoản ngân hàng.

Quý khách có thể thực hiện trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản phẩm đặt mua tại Miu Sport. Các sản phẩm thực hiện trả hàng phải là sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên tem, mác, nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển).

Quy trình trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của Miu Sport.com. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và tiến hành trả hàng theo yêu cầu của quý khách. Một số điều kiện có thể đi kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hỗ trợ Hotline hỗ trợ :

0984.204.383

Từ thứ 2 – thứ 7: 8h00 – 21h00
(Nghỉ trưa 12h-13h30).

Xin chân thành cám ơn !!!